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शिकायती प्रकरण के निस्तारण पर अधिकारी स्वयं करें परीक्षण

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औरैया। जिलाधिकारी डॉ0 इन्द्रमणि त्रिपाठी ने कलेक्ट्रेट स्थित कार्यालय कक्ष में जूम मीटिंग के दौरान निस्तारित प्रकरणों में संतुष्टि प्रतिशत कम पाए जाने पर संबंधित विभागीय  अधिकारियों को निर्देशित किया कि निस्तारण प्रक्रिया का स्वयं परीक्षण करें जिससे सुधार करने का अवसर मिलेगा और यह भी जानकारी मिलेगी कि संतुष्टि पूर्ण प्रतिशत गलत फीडबैक के कारण है अथवा अन्य किसी कारण से जिसमें सुधार करने का अवसर मिलेगा और फरियादी की शिकायत का निस्तारण भी गुणवत्तापूर्ण होगा। 
जिलाधिकारी ने कहा कि वह संदर्भ के निस्तारण से संतुष्ट भी दिखेगा। जिलाधिकारी के बार-बार निर्देशित किए जाने के उपरांत भी मामलों के निस्तारण में गंभीरता से कार्य न करने पर उन्होंने संतुष्टि प्रतिशत कम पाए जाने पर नाराजगी व्यक्त की। जिलाधिकारी ने उपायुक्त जिला उद्योग एवं प्रोत्साहन केंद्र अधिकारी, बंदोबस्त अधिकारी चकबंदी, जिला पंचायत राज अधिकारी एवं जिला समाज कल्याण अधिकारी को कारण बताओं नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि यदि मामलों के निस्तारण में शिथिलता/लापरवाही दृष्टिगत होगी तो संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी निर्धारित करते हुए कार्यवाही की जाएगी। उन्होंनें कहा कि संदर्भों के निस्तारण में स्थलीय निरीक्षण, संवाद तथा साक्ष्य आदि का भली-भांति अध्ययन कर निष्पक्षता के साथ निस्तारण करें।

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